医療事務員を育成する会社 株式会社GLANZ 

現場歴20年の豊富な経験と高い技術
クリニック専門・医療事務のことなら

株式会社 GLANZ

【栄オフィス】 名古屋市中区栄5丁目26-39 GS栄ビル3F
         ビジネスリンク名古屋

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現場レベルアップ接遇研修

患者様が来院され、一番最初と最後に会うのが受付です。医療事務は医療機関の顔であり最初の受付の印象で、その医療機関全体のイメージ(カラー)が決まりますので、とても責任ある場所であります。そして、待ち時間の間も患者様は、日頃の何気ない態度や接遇・質問に対する応対を見ていますので、信頼できる医療機関なのかそこで決まってしまうことも少なくはありません。なので、最初の印象が悪いとせっかくドクターやコメディカルスタッフが丁寧に接しても、足を引っ張る結果となってしまいます。当社は、医療事務の役割の大切さ・深さを伝えるとともに、受付で必要な知識レベルを上げることにより患者様への応対力を引き上げることが現場力の一つであると考えます。

≪院内研修≫ 受付必須のレベルアップ接遇研修

クリニックの顔になる!!

患者様が安心・信頼できるクリニックを目指す!
  ~新規開業向け研修~

 

医療事務員は、患者様と一番最初と一番最後に顔を合わせるため、実質院内の顔と言っても過言ではありません。なのでそのイメージが悪いと、どれだけドクターやコメディカルスタッフが親切・的確に対応しても、最初と最後のイメージはかなり強く残るため、患者様に与える印象は医療事務員の力量にかかってきます。そして明るいイメージだけでなく、正しい知識と現場力がないと、患者様の質問や不安に思う部分に適切な対応ができません。患者様との信頼関係は、なんでもない毎日の日常業務からつちかうものですので、決して侮ることができません。

 当社は、表面上の接遇だけでなく、受付として必要な知識を正しくもっていただくことを目標としております。患者様の質問に素早く的確に説明ができ、そして患者様が安心して通院して頂く環境をつくることが出来る医療事務員を育成する研修を行っております。

         2.5時間     定員 2名まで  50,000円   

        (定員数1名増すごとに10,000円追加あり)

➡医療機関様の現在の問題点や、事務員さんの苦手な部分を1単位の講座としてオーダーメイド講座として集中的に指導させていただきます。(講座内容は、申込み時のご相談内容でオーダーメイドのプランをご提供させて頂きます。

➡開業時研修としてもご活用ください。

★全国どこでも研修・指導可能です。お気軽にご連絡ください。
  (交通費は別途かかりますのでご了承ください)

≪院内研修≫ レセプト点検基礎講座

レセプト点検のコツをつかむ!!

医療事務員1人1人の理解をさらに深め、事務全体のレベルアップと増収アップを目指す!

近年、どの保険者の査定も厳しくなってきているため、日ごろから『きれいで明確なレセプト』を作成することがとても重要になってきます。そしてそれ以上に取漏れがなく、診療分を忠実に報酬に変えることも医療事務員の力量として大切なことです。最終的には自院で『きれいで明確、そして確実なレセプト』を作成し、返戻・増減点の件数もなるべく最小限にしていくことが目標となります。また査定の動向にもすばやく対応できる現場力をつけていただく事も重要となりますので、当社は貴院様にあわせた質問等、オーダーメイドな部分も研修内容に取り込んでさせて頂いております。

   2.5時間     定員 2名まで  50,000円   

     5時間   定員 2名まで  100,000円 (1研修最低2時間必要)

        (定員数1名増すごとに10,000円追加あり)

➡各医療機関の研修参考例

 例1)月一回2時間半の勉強会を2ヶ月間

 例2)午後の休診日を使って半日研修

 例3)週1回2時間半を2週で研修

※県外・名古屋市外の場合は交通費を別途請求させて頂きます。

※詳細はご相談の内容によって異なります。下記のメール又はお電話にてお気軽にご相談ください。

★弊社サービスまでの流れ★

→お問合せからサービス提供開始までの流れをご説明いたします。

お問合せ・お見積りアポイント

まずは(株)GLANZまで、メール又はお電話にてご連絡して頂きます。

無料相談・お見積り

メールの場合は、当社から直接お電話にてご連絡させて頂き、クリニック様との相談日を決めさせていただきます。(遠方のクライアント様のお見積りは電話のみでのご相談となります)

ご契約・サービス開始

弊社では、ご納得いただけないままお手続きを進めるようなことは一切ございません。お見積書でご検討頂いてからのご契約とさせて頂きます。

➡ご不明な点はお気軽にご質問下さいませ。貴院さまに最もふさわしい解決策を一緒に考えさせていただきます。

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(例:山田太郎)

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(例:03-0000-0000)

(月~木 AM10時から16時まで)等

(例:sample@yamadahp.jp)

(例:千代田区大手町1-1-1)

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