医療事務員の育成、資質向上を目指す

全国医療事務育成協会

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  講師紹介

酒井 深有

『クリニック現場改善指導士』

あなたの長所と能力を引き出し、必ず誰からも信頼されるクリニックのスペシャリストにさせる!!成功のスキルである「信頼される医療事務現場力」「クリニック診療事務のスペシャリスト」「接遇力」のトレーニングを提供し、『なりたい!輝きたい!』を現実に変える指導者。

幼少期に病気を患い、13年にわたる患者側の実体験と、医療事務の仕事から8年退いた現場のブランク経験もあり、ただの医療事務という職業の枠ではなく、人の心と心をつなぐ接遇や、現場スタッフ・同僚ともチームワークの和を持つことで、ご縁のあった医療機関様の繁栄につながるための総合的な質の高い医療サービスの提供をめざす。
医療事務として、楽しく・輝きを持ったやりがいのある毎日を過ごせるよう、本質的に人生を変える現場のトレーニングには定評がある。
波乱万丈の人生経験と、数々の現場のノウハウから得た成功の秘訣を解かりやすく伝え、医療事務という仕事の深さと誇り、そして楽しさとすばらしさを共感していたいただくことを心から切望し、1人でも多くの方に伝えることを使命としている。

あなたの長所と能力を引き出し、誰からも信頼されるクリニックのスペシャリストとして
輩出することに尽力をつくします。

【講師経歴】
200床の病院で受付・入院・外来全ての業務に携わり、新人教育・患者様との応対・入院患者さんの現金管理・保険診療請求業務などを任され、10年勤務する。その後、診療所事務、病院事務、医療ソフトメーカー、調剤薬局、医療事務員の現場教育・指導・育成、レセプト点検又はその内容における指導など、やりがいのある仕事に就き総合的なスキルをつけて現在に至る。今は20年の現場経験と医療事務員の育成・指導、各医療機関様に沿った内容の現場指導をする傍ら、個々にクリニック様の現場にあったオーダーメイドのコンサルティング等を行い、今はすぐに現場で使えるスキルを200人以上の医療事務員に提供する。

私が現場経験から確信したこと

★勘違いだらけの現場時代
 私は以前、医療事務は国家資格でないために、少しでも有名で知名度のある資格を取ることがステイタスだと思っておりました。それは、医療事務の仕事はレセプトだけがメインで花形な仕事だと勘違いしていたからです。そんな勘違いな考えが裏目となり希望した病院の試験は落ち、なかなか自分の思う就職先がありませんでした。そしてやっと就職しても、資格ベースのスキルでは、全く現場で通用せず、スタッフの信頼も勝ち取れないまま、なかなか自分のやりたい部署につけずやる気持ちだけが空回りし、私もどうしたら一線で活躍できるのか?全くわからないまま時間だけが過ぎていく毎日でした。

現場を通して気づいたこと
しかし、ある病院で現場力の大切さを知り、私は自分の考えが間違っていることにに気づきました。そして確かに現場に入ると資格のある人が優秀だとは限りませんでしたし、そしてなによりレセプト以外の仕事がとても多く、思った以上に深い仕事なのだと初めて気づきました。そして、医療事務が本当に大切にしていかなければいけないことをきちんと理解し遂行したときに、初めて自分の頑張りが医療機関の繁栄の一つとなれ、またその日々の積み重ねが医療機関の安定=患者様の安心につ繋がるのだと確信いたしました。
 そして当講座でお伝えする、患者様の信頼を獲得しスタッフからの信頼にもつながる現場力の法則を身につけて実践してからは、周りの環境がどんどん変わり、信頼され、おのずと自分のやりたい仕事がまわってくるようになりました。そして先生からも信頼され、色々な仕事も一任されるようになりました。

 その後、医療ソフトメーカー・調剤薬局・医療事務の現場教育、指導・レセプト点検請負など、やりがいのある仕事に就きスキルをつけて独立。今は、個々にクリニック様の請負や、大手病院様のレセプト点検等をさせて頂き、教育管理の立場となり、医療機関様の信頼と安定を勝ち取るためのサポートをさせていただいております。
自分が少し考え方を変え、頑張り方を変えただけで、就職先がなかったあの頃の自分では考えられない毎日を送っております。

★自分の遠回りで培った経験を活かす
そして、スムーズな人生を送ったかのように見えるかもしれませんが、実際私も8年のブランクも経験しており、この業界に戻るときもかなりの葛藤と勇気がいりました。しかし遠回りした分、戻ってから今に至るまでの現場の苦労も色々と経験させて頂いたことで、戻る時に必要な現場復帰のコツも充分に心得ております。今現在不安でクリニックで働くことをためらっている方に、当講座はかなり参考になると思います。

私みたいに、就職試験も落ち、すぐに就職先に恵まれず、学校に通って資格をとる環境でない人間でも、こうして夢を現実にできるということに、みなさまも勇気をもって頂ければ幸いです。

メッセージ

幼少期に病気を患い、13年にわたる患者側の実体験と、医療事務の仕事から8年退いた現場のブランンク経験、学校に通えずに自力で勉強した経験など、現在に至るまで様々な経験をしておりますので、皆様それぞれの悩みのお力になれればと思っております。医療事務を真剣にやってみたい・もう一度復帰したい方、ぜひお気軽にご参加ください。